客服专员考题（客服专员）

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1、收展客服人员：中国人寿根据区域划分为每个新入司的新人提供中国人寿的老客户，大约200多个客户。

2、收展员负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划，出单还是比较容易的。

3、入司后是代理关系，入司满一年上养老保险，入司的新人有住院医疗保险。

4、收展员工资发放是按150分为满分，转正后满分可以拿1500。

5、未转正时底薪为400，有新业绩拿提成，转正很容易，转正后可以拿800元的无责任底薪（就是没业绩），当月完成佣金750c可以拿1000元底薪即分值100分。

6、以后的50分和你的佣金有关。

7、这有职级的提升，职级越高，底薪越高，三个月一考核，可以晋升或维持。

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