跳动城乡网Humane今天通知AIPin用户，他们应“立即”停止使用AI小工具附带的充电盒。该公司在给客户的电子邮件中写道，第三方电池存在问题，“可能造成安全风险”(包括TheVerge的DavidPierce，他在产品发布时对其进行了评论)。
Humane表示，它已“取消”该供应商的资格，并正在寻找另一家供应商。该公司还明确表示，AIPin本身、磁性电池增强器及其充电板“不受影响”。作为补偿，该公司将提供两个月的免费订阅服务，这是其大部分功能所必需的。该公司没有透露是否会提供替换充电盒，只是表示在调查该问题后“将分享更多信息”。
该公司似乎尚未在其网站或X账户上以其他方式通报电池问题。
以下是Humane的完整电子邮件：
出于谨慎考虑，我们今天联系您，要求您立即停止使用和充电您的充电盒配件，因为充电盒配件的某些电池存在问题。
在收到使用第三方USB-C线缆和第三方电源时出现充电问题的报告后，我们发现您的充电盒配件中使用的第三方供应商提供的电池存在质量问题。
我们的调查发现，该电池供应商不再符合我们的质量标准，并且该供应商供应的某些电池单元可能存在消防安全风险。因此，我们立即取消了该电池供应商的资格，同时努力寻找新的供应商，以避免此类问题并保持我们的高质量标准。
所发现的问题仅与充电盒配件中使用的某些电池有关，与充电盒配件硬件设计无关。
重要的是，Humane的AiPin、其电池增强器和充电板不受影响，因为被取消资格的供应商不提供这些Humane产品的电池或任何其他组件，并且可以安全继续使用。
虽然我们知道这可能会给您带来不便，但Humane始终将客户安全放在首位。我们在设计AiPin和相关配件时始终将安全放在首位，并根据适用的美国和国际安全标准对其进行严格测试和认证。
我们感谢您的理解，并将为您提供额外两个月的免费Humane订阅服务。
请放心，我们致力于您的安全和满意，并将在调查结束后分享更多信息。
